Refund policy
في MZONE، ثقتك في منتجاتنا هي أولويتنا. لذلك نقدم لك سياسة ضمان واسترجاع مرنة:
- ✅ ضمان الجودة: جميع منتجاتنا خاضعة للفحص قبل الشحن لضمان جودتها وسلامتها.
- ✅ الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال:
- وجود ضرر في المنتج عند الاستلام.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
- ✅ الشروط:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني خلال الفترة المحددة.
- ✅ الاسترداد:
- بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.
📩 لأي استفسارات، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.